1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta www.arhivservis.si
ter nakup blaga in storitev preko spletne trgovine.

Z uporabo spletnega mesta in z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in da se z njimi strinja.

2. Podatki prodajalca

Prodajalec je:

Medarhiv, hramba gradiva d.o.o., socialno podjetje
Skrajšani naziv: Medarhiv d.o.o., so.p.
Sedež: Vrečerjeva ulica 14, 3310 Žalec, Slovenija
Matična številka: 3955338000
Davčna številka: SI98579452
Davčni zavezanec za DDV: da
Kontaktna e-pošta: info@arhivservis.si
Kontaktna telefonska številka: 080 48 45 in +386 (0) 41 33 15 34

3. Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za:

• uporabo spletnega mesta,
• oddajo naročil za blago,
• oddajo naročil za storitve, kadar so te na voljo za spletno naročilo,
• pravice in obveznosti kupcev ter prodajalca.

Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo posebej, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

4. Ponudba blaga in storitev

Blago in storitve so predstavljeni v spletni trgovini z opisom bistvenih lastnosti, ceno in drugimi bistvenimi informacijami.

Prodajalec si prizadeva zagotoviti pravilnost podatkov, vendar lahko pride do manjših razlik v opisih, fotografijah ali razpoložljivosti.
Fotografije izdelkov so lahko simbolične, razen če je izrecno navedeno drugače.

5. Cene

Vse cene so navedene v EUR.

Pri posameznem izdelku ali storitvi je jasno označeno, ali cena vključuje DDV.
Če ni navedeno drugače, veljajo cene, objavljene v trenutku oddaje naročila.

Prodajalec lahko cene spremeni brez predhodnega obvestila, vendar sprememba ne vpliva na že oddana in potrjena naročila.

Popusti, promocijske kode in druge ugodnosti se praviloma med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

6. Postopek naročila in sklenitev pogodbe

Postopek spletnega nakupa praviloma poteka tako:

• kupec izbere izdelek ali storitev in ga doda v košarico,
• v košarici lahko preveri izbiro, spremeni količine ali vnese promocijsko kodo,
• izbere način dostave oziroma prevzema,
• na blagajni vnese zahtevane podatke,
• izbere način plačila,
• pred oddajo naročila potrdi, da gre za naročilo z obveznostjo plačila in da se strinja s splošnimi pogoji ter politiko zasebnosti,
• naročilo odda s klikom na gumb za nakup.

Prodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec uspešno odda naročilo in prodajalec naročilo sprejme oziroma potrdi.

7. Načini plačila

Prodajalec omogoča naslednje načine plačila:

• plačilni nalog / UPN (predračun),
• plačilo po povzetju,
• PayPal,
• plačilo s kreditno oziroma plačilno kartico.

8. Dostava in osebni prevzem

Prodajalec omogoča dostavo preko dostavne službe oziroma osebni prevzem, kadar je ta pri posameznem naročilu na voljo.

Rok dostave za izdelke na zalogi je praviloma do 8 delovnih dni po prejemu plačila oziroma po oddaji naročila,
kadar je omogočeno plačilo po povzetju.

Rok dostave za izdelke, ki niso na zalogi je praviloma do 30 delovnih dni po prejemu plačila oziroma po oddaji naročila,
kadar je omogočeno plačilo po povzetju.

Če pride do težav z dobavo ali podaljšanja roka, prodajalec kupca o tem obvesti in se z njim dogovori o nadaljnjih možnostih.

Osebni prevzem je mogoč na naslovu:
PE Ljubljana, Litostrojska 44b, 1000 Ljubljana
po predhodnem dogovoru po telefonu, praviloma od ponedeljka do petka med 8.00 in 14.00.

Stroški dostave se obračunajo skladno z veljavnim cenikom izbranega dostavljavca in so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Pri plačilu po povzetju se lahko obračuna dodatna provizija v skladu z veljavnim cenikom.

9. Račun

Kupec prejme račun za naročeno blago ali storitev v fizični ali elektronski obliki,
odvisno od izbranega postopka nakupa in dogovora med strankama.

Prodajalec hrani račune in prodajno dokumentacijo v skladu z veljavno zakonodajo.

10. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga oziroma od sklenitve pogodbe za storitev
odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik prodajalca pred iztekom roka nedvoumno obvestiti o svoji odločitvi,
in sicer pisno po e-pošti ali po pošti na naslov prodajalca.

Kontakt za odstop od pogodbe:
E-pošta: info@arhivservis.si
Naslov: Medarhiv d.o.o., so.p., Vrečerjeva ulica 14, 3310 Žalec, Slovenija

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu prodajalec brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila
povrne prejeta plačila v skladu z veljavno zakonodajo.
Prodajalec lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila,
da je blago poslal nazaj, če zakon to dopušča.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa zakon, zlasti za:

• blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
• hitro pokvarljivo blago,
• zapečatene avdio ali video nosilce ter računalniške programe, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat,
• časopise, periodični tisk in revije, razen naročniških pogodb,
• druge zakonsko določene izjeme.

11. Storitve, seminarji, spletne vsebine in kotizacije

Če se preko spletne trgovine naročajo tudi storitve, seminarji, delavnice,
dogodki, izobraževanja ali spletne vsebine,
se določbe o naročilu izdelkov smiselno uporabljajo tudi za te nakupe, če ni pri posamezni storitvi določeno drugače.

Če potrošnik izrecno zahteva, da se izvajanje storitve začne v odstopnem roku, in nato odstopi od pogodbe,
je dolžan plačati sorazmeren del že opravljenih storitev v skladu z veljavno zakonodajo.

12. Neskladnost blaga in garancija

V primeru neskladnosti blaga ima potrošnik pravice, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.

Če je za izdelek izdana obvezna ali prostovoljna garancija,
kupec pravice iz garancije uveljavlja v skladu z garancijskim listom in veljavno zakonodajo.

13. Pritožbe

Kupec lahko pritožbo, reklamacijo, zahtevek iz naslova neskladnosti, garancijski zahtevek ali drugo zahtevo pošlje na:

E-pošta: info@arhivservis.si
Pošta: Medarhiv d.o.o., so.p., Vrečerjeva ulica 14, 3310 Žalec, Slovenija

Prodajalec bo pritožbo obravnaval v razumnem roku in si prizadeval spor rešiti mirno.

14. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov
kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonom,
ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov.

15. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Obdelava osebnih podatkov je urejena v Politiki zasebnosti.

Uporaba piškotkov je urejena v Politiki piškotkov.

16. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna je različica, objavljena na spletnem mestu na dan oddaje naročila.

Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije.

Datum zadnje posodobitve: 10. 4. 2026